Fashion-Brand: 117k EUR Klaviyo-Mehrumsatz im November aus einer ungenutzten Liste
Kapital im Tresor - endlich aktiviert.
Conscious Fashion · >350.000 Kontakte · DACH
Stand:
>350.000Kontakte in der Liste
117k EURKlaviyo-Mehrumsatz im November
36 %Anteil am Monatsumsatz
~42 %Open Rate
Echte Werte direkt aus dem Kundenkonto. Ohne Markennamen, denn reale Kundenzahlen sind bei uns vertraulich - eure später auch.
Ausgangslage
Eine große, gewachsene CRM-Liste, die nicht systematisch bespielt wurde. Saisonale Kaufmuster blieben ungenutzt, der Kundenwert unter Potenzial.
Eine Liste dieser Größe ist bezahltes Kapital: Jeder Kontakt hat irgendwann Werbebudget gekostet. Ohne System bringt sie trotzdem kaum Umsatz.
Was wir gebaut haben
- Segmentierung nach Kaufverhalten und Saison. Wer was wann kauft, bestimmt, wer welche Mail bekommt.
- Strukturierte Kampagnen mit BFCM-Strategie. Ein Kalender statt einzelner Aktionen.
- Flows mit 2,1 % Conversion aus der bestehenden Basis. Automationen, die aus vorhandenen Kontakten Käufer machen.
Ergebnis
Im November kamen 117k EUR Mehrumsatz über Klaviyo, 36 % des Monatsumsatzes.
Ohne einen Euro mehr in Ads. Das ist das Geld, das vorher auf dem Tisch lag.
Was andere Brands daraus mitnehmen
- Eine große Liste ist erst dann etwas wert, wenn sie nach Kaufverhalten segmentiert ist. Vorher ist sie nur eine Zahl.
- Saisonale Kaufmuster gehören in den Kampagnenkalender. Wer weiß, wann seine Kunden kaufen, muss nicht jede Woche rabattieren.
- Mehrumsatz aus der eigenen Basis braucht kein zusätzliches Anzeigenbudget. Er ist oft der günstigste Umsatz, den eine Brand machen kann.